退換貨規則

---

京港-實體門市退換貨

一、依消保法第19條規定，本公司實體門市販售之商品並無鑑賞期，請於結帳前確認商品型號、規格、顏色、以及有無瑕疵，若於離店後提出爭議，本公司視同購買後，人為損壞或操作不當，恕不接受退換貨。

二、若因非個人因素，而是商品本身無法使用，可於七天內於門市辦理換貨服務，請依照以下流程操作：

　　１．自消費當日起計算7天內（含購物當日），至原購買門市辦理，須攜帶退換商品之電子發票、銷貨明細表（或載具）

　　　　辦理換貨服務，逾期或退換貨需求資料不齊全，恕無法辦理。

　　２．換貨商品必須以原包裝完整退回，商品及包裝都須無損毀方能換貨。

　　３．通電類商品如：電池、電錶、電源供應器、變壓器、穩壓器、繼電器等；以及燈類商品如：手電筒、LED燈條等
　　　　因有通電後操作不當之爭議產生，上述商品售出皆無法退換貨。

京港-網路退換貨

一、網路購物因無法實際觸摸到產品，為保障消費者權益，於京港網路官網購物享有商品到貨日起七天鑑賞期，

　　但不包含門市取貨商品。

二、網路購物買賣契約一旦成立，除非商品有嚴重的瑕疵，可依民法第359條解除契約或減少價金進行退換貨服務，

　　否則若單純因消費者不滿意商品的顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之個人感受之問題，尚不足以要求進行

　　退換商品的售後服務。因此請在下單前再次確認商品之規格，感謝您的配合。

三、請注意鑑賞期並非試用期，請務必保持商品本身、外包裝、贈品的完整性，欲退換貨之商品必須確保包裝完整，

　　並依照以下流程辦理退換貨：

　　１．自商品到貨當日起計算7天內，主動聯繫京港，請提供您為何欲退換貨之情況及購買商品的日期、訂單編號

　　　　辦理退換貨服務。逾期或退換貨需求資料不齊全，恕無法辦理。

　　２．退換貨商品必須以原包裝完整退回，原廠外包裝也視為商品的一部分，切勿於原廠外盒上粘貼宅配單

　　　　或書寫文字，如拆封或書寫文字導致商品無法回復原出貨狀態，則無法受理退貨。

　　３．原包裝系指包括但不限於商品寄送之外箱、原廠商品包裝盒、包裝袋、相關塑膠紙材等。

　　　　商品及包裝都須無損毀方能退換貨。

　　(3-1)若商品包裝遇人為損壞以致無法恢復出貨時商品之樣貌，京港有權向消費者收取商品整新費，依照京港之評判

　　　　以外觀損毀的嚴重程度，向您收取合理之整新費用。

　　(3-2)若商品本身，經京港檢測後研判為操作不當或人為因素損壞，恕無法提供退換貨之服務。

　　４．通電類商品如：電池、電錶、電源供應器、變壓器、穩壓器、繼電器等；以及燈類商品如：手電筒、LED燈條等

　　　　因有通電後操作不當之爭議產生，上述商品一經通電後，皆無法退換貨。

　　５．若需要以郵寄等方式寄回商品，需請消費者自行負擔寄送之費用，或者可以自行送至實體門市辦理退換貨。

　　６．如寄回商品，經京港檢測後研判為操作不當或人為因素損壞，京港恕無法提供退換貨之服務。

　　７．京港退換貨服務，一筆訂單僅限一次處理，請於期限內（到貨當日起計算7天內）辦理，逾期恕不受理。

　　８．下單即視為同意並清楚認知上述規定，感謝您的購買，京港期待您的下次光臨。

　　如對產品有任何疑問，歡迎您使用客服功能或來電洽詢，京港很榮幸能為您服務

　　•信箱：service@cingkang.com

　　•官方LINE：＠cingkang

　　•電話：04-2452-6956

　　•傳真：04-2452-2555

　　•地址：407011 台中市西屯區中科路1639號

　　•營業與客服時間：星期一至五 AM:8:30-PM6:00